哈尔滨松赞餐饮有限公司顾客满意度调查报告

近期,我们对哈尔滨松赞餐饮有限公司进行了一次顾客满意度调查,旨在了解顾客对餐饮服务的满意度,以及他们的意见和建议。以下是我们的调查结果。

调查对象

我们共邀请了100位曾在哈尔滨松赞餐饮有限公司用餐的顾客参与调查,确保调查结果的客观性和可靠性。

调查内容

调查内容包括但不限于:用餐环境、服务质量、菜品口味、价格水平、品牌形象等方面的评价,同时也征集顾客对餐饮公司的建议和改进建议。

调查结果

通过统计分析,我们得出了以下几个方面的调查结果:

用餐环境

83%的受访者对餐厅的环境评价为舒适,干净整洁。但也有一些顾客提到噪音较大,希望能加强隔音处理。

服务质量

95%的受访者对餐厅的服务态度表示满意,但也有约5%的顾客遇到了服务不到位的情况,希望餐厅能加强员工培训。

菜品口味

70%的受访者对菜品的口味表示满意,但也有30%的顾客提到有些菜品的味道略显平淡,希望能有更多口味选择。

价格水平

60%的受访者认为餐厅的价格水平适中,但也有40%的顾客认为价格偏高,希望餐厅能推出更多优惠活动。

品牌形象

85%的受访者对餐饮公司的品牌形象表示满意,但也有15%的顾客觉得餐厅的宣传推广不够,希望能加大品牌曝光度。

改进建议

基于调查结果,我们向哈尔滨松赞餐饮有限公司提出以下改进建议:加强噪音处理,提升员工培训质量,丰富菜品口味选择,推出更多优惠活动,加大品牌宣传力度。

结语

顾客满意度调查是餐饮公司改进服务质量的重要参考依据,哈尔滨松赞餐饮有限公司将会根据我们的调查结果,不断优化服务,提升顾客满意度。我们也欢迎更多顾客提出宝贵意见,共同打造更好的用餐体验。

以上便是我们此次调查的报告,希望对您有所帮助,谢谢您的阅读!

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